A venda de software para empresas é um processo de consumo de tempo. Mesmo depois que os clientes estão convencidos de que um produto é adequado para sua organização, eles ainda precisam garantir que o software atenda a todos os seus requisitos de segurança.
Chas Ballew percebeu o quão dolorosamente lento e irritante a proteção do fornecedor e o processo de avaliação de conformidade foi quando ele era adequado, uma plataforma de hospedagem para empresas de saúde que ele co-projetou em 2013. “O que vimos foi que toda vez que um de nossos clientes tentava fechar um acordo.
O preenchimento de questionários detalhados levou semanas de fornecedores de software e muitas vezes atrasou as vendas originais e as inovações de contratos. Em 2021, Ballew, de forma adequada, para a correia transportadora encontrada, uma startup que se concentra na automação dos longos processos de aprovação para a segurança do cliente.
Logo após o lançamento da transportadora, o OpenAI Chatgpt introduziu e apreendeu a empresa para elevar seu produto com a IA. Embora muitas empresas continuem cuidadosas com o uso de software de IA, os clientes de cintos de transportadores adotaram a idéia de delegar O trabalho monótono nele.
“É muito desnecessário e repetitivo”, disse Balew sobre as revisões de segurança. “(Os clientes) não sentem que isso cria muito valor, por isso está muito feliz que a IA preenche os formulários de conformidade”.
Segundo Ballew, a transportadora foi o primeiro vendedor de IA a ser totalmente implantado em ambientes de produção em Zendesk, Atlassian e Qualtrics. A base de clientes da startup também inclui dia de trabalho, Netflix, Zapier e mais de 400 outras empresas, diz o transportador.
A transportadora afirma que o agente da IA pode preencher mais de 90% das perguntas de segurança do cliente na íntegra, autônoma e precisa, para que os clientes sejam salvos por muitas horas e acelere seu processo de vendas.
Com base em seu sucesso na revisão de segurança, a startup agora está introduzindo a automação orientada à IA para propostas para propostas (RFPs), que geralmente são componentes necessários de cada processo de vendas. Espera -se que a expansão do transporte para automatizar RFPs atraia uma onda de novos clientes fora do setor de tecnologia, o que estimula consideravelmente o apelo da startup para os investidores.
O novo produto contribuiu para atrair mais financiamento: uma série B de US $ 20 milhões sob a liderança do Signalfire com a participação do Oregon Venture Fund e Cervin Ventures.
De muitas maneiras, o trabalho realizado pela correia transportadora é um caso de uso perfeito para a IA, porque a maioria das pessoas tem medo de fazê -lo. No entanto, a automação completa da IA do processo requer extensos corrimãos.
“Mantemos tudo muito seguro, muito isolado para todos os clientes, o que é muito importante”, disse Balew. “As empresas querem garantir que seus dados confidenciais sejam usados apenas para processar suas informações e isso não seja exposto ou misturado com os dados de outra pessoa”.
O transportador não é apenas para enfrentar esse problema menos conhecido para as equipes de vendas. Outras startups que desenvolvem software para RFPs e questões de segurança são Loopio, Responsive e Rohirrim.
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